消费者购买记录“被”推送 58到家：无法删除

最近，王铭（化名）通过58到家APP购买了保洁服务，令他感到不安的是，在不知情的情况下，他所有的购买信息竟然全部“被”推送在58到家APP的页面中。

58到家工作人员表示，无法删除消费者的相关推送信息。

高通律师事务所的郑洪涛律师认为，消费者可以主张对方侵犯自己的隐私权，并要求58到家APP停止侵权。

购买记录完全被曝光

近期，王铭在58到家APP中购买了保洁服务，随后，王铭却发现，他的购买时间、订单信息在其不知情的情况下，全部“被”推送在58到家APP中，这一切，或许是因为他用微信登录该APP。

王铭告诉北京时间“此刻”（微信号：btimenow），在使用微信登录58到家APP时，会出现一行小字“允许好友看到你在此应用上的操作”，王铭认为这行字存在歧义。“ ‘操作’的范围太广了，（58到家APP）公开的是我完整的订单信息，但事先没有告诉我，公开的是我什么样的信息”。

王铭认为，58到家这样做是有问题的。“作为一个消费者，我的订单信息没有主动分享给我的好友，我不希望我的好友能够看得见”。王铭最担心的是个人隐私的泄露，“这是很可怕的事情”。

58到家是58同城投资打造的互联网生活服务品牌，服务内容涵盖家政、搬家、速运等多方面，致力于为用户提供最安心的上门生活服务，通过王铭的经历来看，58到家的服务并不让人安心。

北京时间“此刻”（微信号：btimenow）用微信登录58到家APP时，跳转页面上显示，58到家APP将获取两项授权，“获得你的公开资讯，允许好友看到你在此应用上的操作”。其中，“允许好友看到你在此应用上的操作”为自选项，但默认同意。

在58到家的APP中的发现一栏中，有“看看好友的推荐”项目，在此项目中，北京时间“此刻”（微信号：btimenow）可以看到所有微信、通讯录好友的购买情况。

58到家：无法删除消费信息

当北京时间“此刻”（微信号：btimenow）询问是否可以删除相关的消费信息时，58到家工作人员明确表示，“无法删除”。并且，消费者日后的购买记录等也无法进行关闭操作，58到家APP仍会继续进行推送。

对于消费者想要关闭推送功能的需求，58到家APP无法实现。工作人员表示，没有相应的操作方式，“这个目前确实是无法控制的”。

58到家工作人员认为，该推送模式“大众点评、微信等APP都是有的”，并没有对消费者的个人信息进行泄露。工作人员告诉北京时间“此刻”（微信号：btimenow），如果使用微信登录58到家APP，仅有微信好友才能查看相应的推送信息，消费者的联系方式、家庭住址等信息并不会被推送，“没有您的个人信息”。

但对消费者而言，购买记录、购买时间等也是个人信息的一种。

另外，北京时间“此刻”（微信号：btimenow）对比大众点评、美团APP发现，大众点评、美团APP均有与58到家相似的好友信息推送功能，不过，所推送的信息是消费者主动在APP上发布的评价、打分等信息，是消费者知情的个人行为。然而，58到家APP中的推送，却是在消费者不知情下的“被”发布。

对于58到家的行为，高通律师事务所郑洪涛律师表示，当发生限制消费者的权力或者可能会侵犯消费者权力时，比如隐私权、姓名权，商家应该用足以引起消费者注意的特殊字体进行详细的解释说明，然后再由消费者进行选择，“显然，58到家这方面没有做到”。

郑洪涛律师告诉北京时间“此刻”（微信号：btimenow），58到家APP并没有对“允许好友看到你在此应用上的操作”进行详细的解释说明，没有尽到提示义务，“消费者完全可以主张对方停止侵权”。

（编辑：爱娣）