石家庄的赵先生反映，他2014年买了一辆丰田汽车，两个月前，他突然发现，自己使用了四年的爱车，压根儿就不是自己的，这到底是怎么回事呢？
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记者发现，赵先生的这辆车上的识别代码和行驶证上的是有差别的，而赵先生称他的车并没有发生过套牌等现象，为什么会出现行驶证和车辆本身信息不相符的情况呢？
赵先生介绍说，2014年11月份他从石家庄一4S店购买了一辆丰田普拉多越野车，当他2018年1月份想进行车辆过户时，工作人员却告诉他这辆车过不了户，原因是车辆实际的车架号与行驶证不相符。
发现车辆的识别代号不符以后，赵先生第一时间联系了4S店，赵先生介绍说4s店承认在提车过程中由于疏忽，没有认真比对造成了这一现象，4S店称在提车时会比对车架号后4位数，而恰巧这两辆车后4位数一样，所以当时提车时赵先生的这辆车与另外一辆车弄混了，事情发生后4S店提出解决方案：找到当时另一辆车的车主，并负责将两人的手续进行调换。
而赵先生考虑到首先自己的车过户后就成了二手车，会影响以后的销售；其次在处理手续的过程中不能开车，会涉及到打车等一系列费用，希望4S店可以给予一定的经济补偿。
4S店负责人告诉记者，发现提车错误的情况后，他们一直在积极的沟通解决此事，并表示可以负责两位车主调换手续的办理，并且享受绿色通道、费用全免。对于赵先生提出的赔偿，该负责人表示目前只能给出以下解决方案：一、赵先生的车可以享受终身免费保养；二或给予赵先生5000元的经济补偿。因为与赵先生提出的赔偿数据差距较大，双方一直未能谈妥，4S店工作人员表示，会继续进行申请尽量拿出一个双方都能接受的处理方案。
目前双方主要的争议点就是在赔偿的数额上，据了解，类似事件没有一个可以参照的固定标准，只能是双方来协商解决，如果协商不成，也可以通过法律途径来解决问题。
（编辑：鸣嫡）
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